岐阜を元気に！日本を元気に！
税理士の清水裕雅です。
いつもお読み頂きありがとうございます。
お客様第一は、
非常に良いことですが、
企業やそこで働く従業員の方々も
同じ人間です。
お客様は神様…と持ち上げると、
お客様が勘違いしてしまいます。
客の言うとおりにするのが、
当たり前…と。
理想は、
サービスを提供してくれてありがとう。
買ってくれてありがとう。
のはずです。
買ってやるのだから、
こうしろああしろでは、
サービスを提供する側も
やる気がなくなります。
また来て頂きたいお客様にならないと
いけません。
お客様第一は、
企業が思う心構えであって、
客側が強要するためのものでは
ありません。
商品サービスを提供する側の時も
提供される側の時も、
同じように気遣いがなければ、
同じことが自分にも降りかかります。
